春は卒業・進学の季節ですね。教室が変わる。クラスメイトが変わる。実家を出て一人暮らしを始めたり、社会人になって働き始めたり。私たちは、どうでしょうか？新学期もなければ、卒業式も入学式もありません。新学期になれば教科書や授業内容が変わりますが、毎日の診療の中では、そのような変化は無いのが普通ではないでしょうか。新しい教科書は配布されなくとも、学んで欲しい本が渡されることはあります。しかし学校のように中間試験や期末試験があるわけでもありません。
読んだことを確認するためにレポートの提出やもしかしたら試験を行なっている医院もあるかも知れませんが……。本来お互いプロとして働く上でこのような状況は嘆かわしいのかもしれませんが。社会人になると、主に毎日の仕事ぶりや結果などの実力で評価されるのが常です。毎日の言動や、仕事に対する姿勢。学校と大きく違うのは、働くことでお金をいただいている、すなわち自分の労働に対して対価を支払ってくれている人がいる、と言うことです。
働き始めの頃は、いただいた金額に対して、自分はその分の仕事をしたのだろうか、と不安になったりしました。
お金の価値は変わります。初任給からしばらくの間のお給料は、医院がこちらに対して期待して支払う掛け値のようなものでしょう。“一生懸命やる”“仕事を覚える”こと自体が、仕事に含まれているのですから。
医院によって昇給のチャンスは様々だと思いますが、そこから実力・評価に見合った金額になっていきますよね。長く居ること自体に価値のある医院なら長く勤めることが昇給につながるのでしょうが、ただ長く居るだけが評価対象なのでは、仕事を頑張ろう、自分に付加価値をつけよう、とは思いにくいものです。長く居ることだけを評価されたい、は、それ以外評価されたくないということでもあります。評価されるべきシステムがあって、そして正当な評価を受けてこそ、やる気が生まれステップアップしようと思えるのではないでしょうか。もしかしたら給料システムは個人個人で違ってもおかしくないのかも知れません。
医院経営からしてみれば、直接の保険点数や自費金額に反映する働きは評価しやすいでしょうが、多くの場合歯科では直接医院の収益に結びつかなくとも、大きく関わっているスタッフの働き、というものもあるはずです。お互いの仕事を信頼して任せられる関係が作られているチームは、歯科の世界に限らず大きく向上していけるはずです。私の場合歩合制の話が出るまでは、“タイムマネージメント”をほとんど意識していませんでした。医院の収入も支出も知らず、自分の給料は変わらないのですから、意識しろと言われてもピンときません。
今は自分の働きに応じて毎月給料が変動しますから、嫌でも考えなければならなくなりました。給料分の仕事をしている、と言うよりも、仕事分の給料をいただいている、状態です。
キャンセルは？
直接収入に結びつかない仕事だってたくさんあるでしょう？
等をよく聞かれますが、そう言った時間の使い方も評価対象に考慮された上で歩合の割合を決めていただきました。交渉した結果です。そう、“勝手に”決められた歩合制でもなければ、給料でもありません。一方的に決められているものではないので、納得がいかなければいつでも交渉可能です。そう言った環境を作っていただけていて、かつ、不当な評価はされていない、こちらの主張もきちんと話せる、と言う信頼と安心の元に成り立っている歩合制です。
人は愛情が無いと自立できないそうです。きちんと見てくれている、そんな安心感があれば、学んで成長していけるのではないでしょうか。仕事であっても、お給料であっても、お互い納得できていること、が重要です。お互い納得するためには、自分の気持ちを具体的に言葉や態度で示さなければなりません。お互いいかに相手を納得させられるか、がポイントになりますが、納得するには理由が要ります。その為には相手を理解しなければなりません。まず相手の言葉や態度を受け止めなければなりませんね。
自分自身を理解し、相手を理解すれば、必要なものが見えてきます。
それが目標となり、必ず成長につながることでしょう。年度末、昇給や給料システムの見直しの季節ですね。お互いが納得の行く具体的な話し合いができ、また来年度心新たに頑張ろう！となれると良いですね。
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＜プロフィール＞
わたなべ歯科
歯科衛生士 長山和枝
略歴
2000年3月：歯科衛生士学校卒業。わたなべ歯科就職決定。
同年4月：わたなべ歯科新規開業。目の前のことにいっぱいいっぱい。
2001年：院長との関係、歯科衛生士の仕事に悩み苦しむ
2002年：セミナーや他院見学で多くを学び吸収できる余裕ができる。
2003年：院長と本気で話せるようになる。
2004年：診療室内が楽しくなる。感謝の気持ちが生まれる。
2005年：多くの出会いから成長させていただく場を沢山いただく。
2006年：スタッフの入れ替わりを乗り越え、安定した院内に。6新人教育が目下の課題。
埼玉県春日部市にありますわたなべ歯科に勤務しております。
歯科衛生士の長山です。新卒で新規開業のわたなべ歯科に勤務して7年。
ずっとわたなべ歯科におります。家族の誰よりも長く時間を共有する院長との関係作りや、自己研鑽のステップ、歩合給になり雇用形態が変化した後の変化など、お伝えしていけたらと思います。
所属勉強会
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ＤＨサミット
溝越さんを囲む会
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私の悩みを聞いてください
予防歯科ＹＥＡＲＢＯＯＫ等々
http://www.dentwave.com
にコラム連載中
動物占い：母性豊かなコアラ。世話好きで信頼感あり、２面性あり。
家電占い：照明。仕事ぶりは真面目。半年に一度切れて怒られる。
いぬ占い：柴いぬ。味方にすれば優しくて頼れる人。敵にすれば一筋縄ではいかないこわい人。 |
