今回は最初にお尋ねします。 “赤ちゃんやペットを腕に抱くとき、或いは抱いたときを思い出してみてください。どちらの腕に抱くことが多いですか？“
統計的には左に抱く人が圧倒的に多いといわれていますが、その理由は、最近流行の脳の働きに関係しているそうです。よく言う左脳と右脳の話しがこれに当たります。
テレビの特集番組で見たことがあります。人は顔を右に向けるときには脳の左側の左脳が働き、顔を左に向けるときには右脳が働くのです。つまり、左手に抱いた対象を見るときには右脳が活発に働いているのです。それは「考える」ためではなく、より強く「感じる」ためなのです。言葉を話すことのない赤ちゃんやペットの気持ちを、その表情や泣き声、仕種などから感じ取ろうとする気持ちが無意識に働くからです。
最近、この「感じる力」が弱くなっていると云われます。いじめや虐待、弱者に対する暴力、セクハラやパワハラなどこのことに起因すると思われる事象は枚挙に暇がありません。そして捨てられた犬や猫などのペットの話しもしばしばニュースになります。そのことによって相手がどのような思いをするかを感じることができなくなっているのでしょう。
2000年頃から書店に増え始めたのが、「共感力」という言葉でした、その時代に求められるものなのでしょう。つまり「共感する力」が不足していると感じる人が多くなっていることの表れではないでしょうか。「相手のことを思いやる」、「相手の立場になって考える」とよく口にしますが、それを実行するには「共感力」がなくてはなりません。私見に過ぎませんが、環境問題や談合、税金の無駄遣いなどもこのことと無関係ではないと思います。自分の都合、自分の感情、自分の便利さ、自分の利益などなど「自分」ばかりに目が向いているように感じます。
話しは変りますが、今年は色々な異変を感じた年でした。春先には、梅と桃と桜が一時に咲くという珍しい現象が観測されました。7月にはヒグラシが鳴き、８月には百日紅が咲く傍らでアジサイが咲き、そばではコスモスが咲くという光景も目にしました。11月に野いちごの実が一面になっていました。まさかと思って手にとって見ると、紛れもなく熟れた野いちごの実でした。先週には仕事先で一休みしたときに、桜の木が芽吹いているのを見ました。枝先一杯に付いた小さな蕾の先が、紅く色づいているのを見て目を疑いました。
感じる力というのは、日々のこのような気づきのこと、身の回りの小さな変化に関心を持って観察することの積み重ねだと思います。テクノロジーが進化すればするほど、人は自分の身の回りにしか関心を示さなくなると言った人がいます。今の私たちのおかれた環境は、まさにそれを表しています。自戒をこめて申しますが、人が周囲への関心をなくす理由は他に二つあると思います。一つは「忙しすぎること」、もう一つは「偉くなってしまうこと」です。
「忙中 山 人を観る、閑中 人 山を観る」という言葉があります。観察眼や周囲への関心を失わないためには、トレードオフ（二律背反）を受け入れて何かを捨て、ゆったりとした気持ちと時間を持つことが第一ではないかと思います。もう一つ、「実るほど 頭を垂れる稲穂かな」という言葉も、つい忘れがちなことを思い出させてくれます。「偉く」なってしまって、周囲の人達は自分の意のままになる、と無意識に思ってしまうことはありませんか？折に触れ自分を省みることで、「相手を思いやる力」は自然に身につくと思って努力しています。 |
＜プロフィール＞
ビズ・ナビ＆カンパニー
長田周三
1952年3月12日山口県下関市生まれ
2006年現在 オーストラリア ボンド大学 大学院 経営学修士課程（MBA） 在籍
中小企業大学校講師・九州生産性本部講師・日本経営協会講師
【職歴】
1974年 ＥＣＣ外語学院で英語講師として勤務
1979年 株式会社アイエスエイ入社、大学・短期大学・専門学校・私立高校・公立高校への国際教育プログラムの企画提案・営業・営業管理に従事
コーチングファーム・ナビゲーター設立
中小企業経営者へのコーチング、ビジネス・スキル・ワークショップを開催する
株式会社ビジネス・ナビゲーター設立
企業への教育・研修と中小企業への経営コンサルティングを行う
2005年株式会社ビズ・ナビ＆カンパニーを設立し、代表取締役社長に就任
【実績】
コンサルティング実績
・ビルメンテナンス会社
営業戦略の構築と実行支援
・飲食業/ 結婚式場
組織戦略の構築と実行支援
・税理士事務所
目標管理制度の構築と運営支援
・住宅建設会社
営業戦略の構築と実行支援
・アパート建設会社
営業幹部育成・営業戦略の構築と実行支援
・土木建設会社
営業幹部育成と営業体系構築
・製造小売業（製造・卸）営業幹部育成
・営業戦略の構築と実行支援
研修実績
・経営管理者養成講座
・営業管理者養成講座
・目標管理制度の構築
・ 中堅営業担当者の為の科学的営業
・マーケティング発想の営業 ・営業コーチング
・ 個人情報保護とマーケティングの視点
・問題解決と論理的思考
・ 論理的プレゼンテーション
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