法律上歯科衛生士は、歯科医師の指示の下で業務を行ないます。また、まだまだ多くの従業員は雇用人の指示で仕事をしています。今回のテーマは「指示」です。
歯科衛生士が担う予防業務・歯周治療に関わる業務は、もちろん歯科医師の指示の下で行なわれますが、院長先生が衛生士にどのような「指示」をするかにより、その衛生士の将来が大きく違ってきます。卒後3年目までは、確かに院長の明確な指示が必要となりますが、院長先生の「指示」の仕方一つで、5年のキャリアを持つ衛生士が、院長先生の「指示」から「指揮」へとチーム医療、パートナーの一人として仕事ができるように育っていきます。
最近の企業でも「トップダウン」から「ボトムアップ」など管理方式に変化しつつあります。「依存型人間」から「自立型人間」へと、社員教育にも変化してきていますが、診療室ではいかがでしょうか？「○○さんの、下顎３〜３スケーリングして」とか「○○ちゃんにブラッシング指導して」なんて、一方的な指示をしていませんか？
指示とは「問題点を示す・進むべき方向を示す」であります。「指図すること・命令」と、院長先生が指示の意味を履き違えていたのならば、当然その先生の下で働く歯科衛生士は、問題解決の出来ない指示待ち人間に育ってしまいます。確かにその方が、従業員としては使いやすいのでしょうが、5年後10年後の医院が、この競争社会の中でどのようになっているかは、プラネット歯科開業.comをご覧になっている先生方には、ご想像がつくと思います。
では、具体的にどのような「指示」が望ましいのでしょうか？
ｙｕ−ｋｏ流方式は、上手な道案内が出来るように練習していくことです。例えば、あなたの自宅を知らない人に、駅から自宅までの行き方を説明し、その説明だけで地図を書いてもらいます。その説明だけで、相手の人がどのくらい正確な地図が書けると思いますか？自分ではわかっていても、意外と相手に伝わらないことがよくわかります。また某テレビ局の「はじめてのおつかい」という番組を見たことはありませんか？入学前の子どもが、バスや電車に乗って、母に頼まれたお使いをするというドキュメント番組です。何度もママと一緒に出かけたスーパーだって、一人で行くことは途轍もなく大変なことなのです。だってママと出かけるときは、そこに辿り着く道標なんて見てはいないのですから。彼らの視界に入ってくるものは、道端に落ちている葉っぱだったり、通りすがりの子が美味しそうに食べているキャンディーだったりするのです。そんな子どもにママが優しく、時には厳しく「ここにある曲がり角は、車が来ることがあるからちゃんと良く見て渉ろうね。」などと具体的な指図をしていくのです。歯科衛生士だって同じです。新人の衛生士に「３〜３のスケーリング」なんて一方的な指示をだしても、予防プログラムや治療計画が立案できるまでには育ちはしません。その衛生士が、その指示から全体を考え行動できるように指図することが必要であり、つまり目標や目安を示すことが相手の行動力を高めるのです。それが、本来の『Instructions（指示）』になるのではないでしょうか。 |
＜プロフィール＞
歯科衛生士 長岐祐子
＜略歴＞
1963年 東京生まれ
1983年 北原学院衛生専門学校卒業
医療法人一秋会 遠藤歯科クリニック勤務
1985年 退社
1985年 医療法人明和会 中通歯科診療所勤務
1989年 退社 (子育てに専念)
1996年 フリーとして開業医勤務
2000年 医療法人東京堂 港町歯科クリニック勤務
2005年 6月退職 10月さいとう歯科クリニック勤務
＜主な活動＞
2001年
スタディーグループ Y/N's会を発足
（グループ内での研修会・健康教室など行う）
2004年
健康管理士資格修得
日本ヘルスケア研究会歯科衛生士卒後セミナー終了
2005年
ＴＢＩ／ＰＭＴＣセミナーアシスタント
9月より「コーチング実践セミナー」
10月日本ヘルスケア歯科研究会秋のシンポジウム「歯科衛生士活動報告」発表
・日本ヘルスケア研究会正会員
・日本歯周学会会員
・日本歯科衛生士会会員
＜主な発表＞
2002年
「予防のマネジメント」日本歯科衛生士会学術大会
2003年
「予防のマネジメントにおける歯科衛生士の働き」デンタルハイジーン7月号
「歯磨き指導からセルフプロデュースへ」デンタルハイジーン11月号
2004年
「磨けば楽しい話す力」 デンタルハイジーン3月号
診療室拝見：港町歯科クリニック デンタルハイジーン9月号
2006年 「ヘルスケア歯科シンポジウム」報告 デンタルトリュビューン5月号
2006年 デンタル ウェーブ
http://www.dentwave.com/
コラム連載中
＜趣味＞ 映画鑑賞・読書
＜ストレス発散方法＞ カラオケ
＜特技＞ ありあわせ材料で簡単クッキング |
