パズルゲーム・オブ・デンタルマネジメント
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高額顧客獲得コンサルタント 中小企業診断士 村松達夫

■CASE25.独自のブームを巻き起こせ! その5

こんにちは。高額顧客獲得コンサルタントの村松達夫です。売上アップはパズルゲームのようなものです。患者さん満足を高めると同時に医院が売上アップするようにパズルのピースを組み合わせていけば良いのです。そのヒントとなるよう、敢えて強烈なアイディアを掲載しますが、「そんなムチャな!そんなことは不可能だ」と思うのではなく、あなたご自身の手でアレンジしてみてくださいね。

前回は歯ブラシ購入のブームを巻き起こし、どんどん歯ブラシが売れるようにしましょう、ということで、「スタンプラリー」を行う、というものでしたね。今回はそろそろ応用編に入りたいと思います。「禁煙ブーム」というのを起こしてみませんか?まずはご自身で考えてみてください。

何か思いつきました?

今の時代、喫煙者は肩身の狭い思いをしながらも、やめられない、というのがほとんどではないでしょうか。にも関わらず、禁煙を皆で頑張っていこう、という風潮がないのはちょっと残念です。

そこで、「皆で頑張ろう、求む禁煙仲間!」というポスターを貼って、院内でチームを作るのです。ドクターが中心となって、3ヶ月くらいのサイクルで、皆で一緒に乗り越えていくためのステップを作り、達成した人は院内に写真とコメントを書いてもらうのです。

そして次の3ヶ月、そのまた次の3ヶ月と繰り返していくうちに、だんだんブームになっていくのです。そうすることで禁煙の患者さんを一網打尽にすることができ、しかも、その後のリピートが期待できるのです。
<プロフィール>

株式会社ビジョナリープラネット取締役。中小企業診断士。プラネットユーザーにマンツーマンで経営相談をおこなうサービス“村松博士のデンワ経営相談”を担当し、体験者から好評を得ている。なお著書には売上アップの原点を分かりやすくまとめた「あなたの会社にお金があふれる 金のたまごを生むがちょうの増やし方 ユウメディア

村松達夫 公式ホームページ
http://www.standby.jp/