■ＣＡＳＥ23．独自のブームを巻き起こせ！ その3
| こんにちは。高額顧客獲得コンサルタントの村松達夫です。売上アップはパズルゲームのようなものです。患者さん満足を高めると同時に医院が売上アップするようにパズルのピースを組み合わせていけば良いのです。そのヒントとなるよう、敢えて強烈なアイディアを掲載しますが、「そんなムチャな！そんなことは不可能だ」と思うのではなく、あなたご自身の手でアレンジしてみてくださいね。 |
前回はホワイトニングのブームを巻き起こし、医院のホワイトニングオーダー率を上げてしまおう、ということで、体験キャンペーンを行う、というものでしたね。今回はこれを応用し、メンテナンスのブームを巻き起こしてみませんか？まずはご自身で考えてみてください。
メンテナンスといえば、せっかく治療した歯なのだからそれを維持していきましょう、という歯科医院として是非とも普及させるべきことでしょう。しかし、「喉もと過ぎれば熱さ忘れる」のことわざどおり、痛みがなくなると、パタっと来なくなるのが人間のようです。そこで、またまた赤字覚悟で、最初の３ヶ月間は無料でメンテナンスを行なう、というのはどうでしょう？
もちろん、ただ無料にするだけでは意味がありません。無料の強みでこちらがイニシアチブを取るのです。つまり、「無料にするのだから毎月来ること」という誓約書にサインさせ、半ば強制的に来てもらうのです。
そうすることで、患者さんは歯の健康を維持することの大切さを実感できるため、それ以降はお金を払ってでも来るようになるのです。 |
＜プロフィール＞
株式会社ビジョナリープラネット取締役。中小企業診断士。プラネットユーザーにマンツーマンで経営相談をおこなうサービス“村松博士のデンワ経営相談”を担当し、体験者から好評を得ている。なお著書には売上アップの原点を分かりやすくまとめた「あなたの会社にお金があふれる 金のたまごを生むがちょうの増やし方 ユウメディア」
村松達夫 公式ホームページ
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