パズルゲーム・オブ・デンタルマネジメント
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高額顧客獲得コンサルタント 中小企業診断士 村松達夫

■CASE5.メタルボンドを売る! その1

こんにちは。高額顧客獲得コンサルタントの村松達夫です。売上アップはパズルゲームのようなものです。患者さんの満足を高めると同時に医院が売上アップするようにパズルのピースを組み合わせていけば良いのです。そのヒントとなるよう、敢えて強烈なアイディアを掲載しますが、「そんなムチャな!そんなことは不可能だ」と思うのではなく、あなたご自身の手でアレンジしてみてくださいね。

メタルボンドは歯科医院としてはオススメの方法にも関わらず、保険が利かないということで、なかなか受け入れてもらえないようです。今回はメタルボンドを売る方法を考えてみましょう。まずはご自身で少し考えてみてください。

何か思いつきました?

たとえばメタルボンドを売るのではなく、メタルボンドを入れることの効用を売ってはいかがでしょう?つまりメタルボンドを入れることによって、どんなメリットが患者さんにあるのか、それを前面に出すわけです。そうすることで、メタルボンドには全く興味がなくても、そのメリットに興味が沸くので、結果オーダーが増える、というわけです。たとえばこんな感じ。

「笑顔でライバルに差をつけ、狙った彼の心を射止める秘密のアイテムがあります。ご興味のある方は歯科医師までお声をかけてくださいね!」

メタルボンドは良く分からないけれど、ライバルに笑顔で差をつけたい女性がどんな方法なのか、尋ねてくるはずです。その女性達の中でメタルボンド治療が必要な患者さんだけをピックアップし、勧めていけば良いのです。

こうすればメタルボンドとは何かを理解してもらうプロセスがカットできますよね。
<プロフィール>

株式会社ビジョナリープラネット取締役。中小企業診断士。プラネットユーザーにマンツーマンで経営相談をおこなうサービス“村松博士のデンワ経営相談”を担当し、体験者から好評を得ている。なお著書には売上アップの原点を分かりやすくまとめた「あなたの会社にお金があふれる 金のたまごを生むがちょうの増やし方 ユウメディア

村松達夫 公式ホームページ
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